Aplikasi mobile milik PT Salam Pacific Indonesia Lines Punya Fitur Baru
Fitur baru itu bernama LCL Track and Trace
Proses transparan
PT Salam Pacific Indonesia Lines (SPIL) meluncurkan inovasi terbaru untuk layanan pengiriman Less Container Load (LCL) mereka, dengan menambah fitur LCL Track and Trace di aplikasi mySPIL Reloaded dan laman resmi myspil.com.
Kini para pelanggan SPIL dapat memantau status pengiriman barangnya secara real-time; mulai dari proses booking hingga barang sampai di tujuan akhir.
Ini bukti SPIL memberikan layanan unggul dan berinovasi sesuai kebutuhan pasar, sekaligus meningkatkan transparansi lebih baik bagi para pelanggan.
Dengan fitur LCL Track and Trace, pelanggan tidak perlu menghubungi sales SPIL untuk mengetahui status pengiriman barangnya seperti sebelumnya. Taoi cukup dengan cara mengecek status barang kiriman secara langsung melalui laplikasi mySPIL atau laman resminya.
Brand Manager SPIL Patrick Harjono mengatakan, untuk pelanggan dengan pesanan full container, biasanya mereka memasukkan No B/L atau kontainer saat mengecek status pengiriman.
“Khusus LCL, pelanggan tinggal masukkan No Tally Sheet (TS) pada kolom LCL Track and Trace. Tinggal klik, dan data akan terbuka semua,” ujarnya.
Kirim Kargo Lebih Kecil
Layanan LCL SPIL memungkinkan pelanggan mengirimkan kargo dalam jumlah lebih kecil daripada kapasitas penuh kontainer. Sehingga pelanggan dapat hemat biaya pengiriman.
Teknologi Keamanan
Fitur LCL Track and Trace milik SPIL telah mengadopsi teknologi canggih dan sistem keamanan ketat untuk memastikan informasi pelanggan dilindungi dan terjamin kerahasiaannya.
“Dengan peluncuran fitur LCL Track and Trace ini, sebagai bagian dari komitmen SPIL untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Kami percaya dengan memberikan fasilitas yang sama dengan pengguna layanan full container serta transparansi yang lebih tinggi saat proses pengiriman, akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap SPIL,” pungkas Patrick.
Artikel ini ditulis oleh
Editor M Syakur Usman
Reporter
Aplikasi mobile menjadi salah satu cara untuk memuaskan pelanggan. Seperti PT SPIL di industri logistik.
